Regras de Saída
Acesso às regras de Saída
Para acessar as regras e entrada basta vir em DIALPLAN → Regras de Saída.
Após isso você terá acesso a todas as regras de saída.
ID: ID da regra.
Data Criação: data em que a regra foi criada.
Nome da Regra: nome da regra.
Dialplan: acesso às configurações das regras.
📄: cópia da regra.
🗑️: opção de exclusão da regra.
Exclusão
Outra alternativa para excluir uma ou mais regras é selecionar as que deseja excluir e clicar em Deletar.
Criação de Regras
Primeiro passo é clicar em Cadastrar
Após isso, defina um nome para a regra e clique em Salvar.
Configuração da Regra
Assim que criada, clicar no 📃 (Dialplan) para configurar a regra.
Clicar em + Cadastrar
Próxima etapa é criar e criar e configurar o Dialplan
Aqui, deve-se colocar a expressão para casar com o número discado, as mais usadas são:
X. - Essa expressão vai passar qualquer número discado.
[234]XXXXXXX - Essa expressão serve para números fixos locais.
9XXXXXXXX - Essa expressão serve para números móveis locais.
Assim que cadastrado, o Dialplan clicar em 📃(Comandos) para finalizar a configuração.
Comandos
Primeiras opções que ira aparecer nessa tela são a de Voltar para a tela anterior, Desfazer Configurações e Aplicar configurações, essa ultima obrigatória de clicar a cada alteração.
Agora, o dialplan e dividido em três partes, vamos ver cada uma.
Comandos
Aqui serão definidas as ações do PABX ao passar uma chamada por essa regra.
Atender: atende automaticamente a chamada.
Comentário: serve para deixar algum comentário de porque a regra existe.
Discar para Fila: direciona a chamada automaticamente para uma fila.
Discar para Ramal: direciona a chamada automaticamente para um ramal.
Discar para Tronco: direciona a chamada automaticamente para um tronco.
Pesquisa de Satisfação: Direciona a chamada para uma pesquisa de satisfação.
Sala de conferência: direciona a chamada para uma sala de conferência.
Se data pular para: filtra a data e manda a chamada para alguma configuração específica.
Tocar mensagem de áudio: toca a mensagem de áudio definida.
Montagem de Dialplan
Aqui onde serão colocados os comandos em ordem que eles devem seguir.
Abaixo a configuração mais usada nessa parte:
Clicar em 📄para editar.
Após isso só preencher os campos
Tronco SIP: definir para qual tronco a chamada será direcionada.
Suprimir: remove os números a esquerda, por padrão será 0, não removerá nenhum.
Dígito: pode-se adicionar um dígito a esquerda, um tech, por exemplo, na imagem acima, o PABX coloca automaticamente o DDD, no caso da discagem de uma ligação local.
Após isso é só Salvar.
Resumo
Por fim, terá um resumo com o dialplan.
Lembrar de SEMPRE aplicar as configurações ao final do processo.
Atualizado