Integração Fluxo / Telegram

Integração do Telegram com a Plataforma Omnichannel Fluxo

Passo a Passo para Configurar o Telegram

Pré-requisitos:

• Ter uma conta ativa no Telegram.

1. Criação do Bot no Telegram

1. Acesse o BotFather no Telegram.

2. Envie o comando /start para iniciar a interação com o BotFather.

3. Crie um novo bot enviando o comando /newbot.

4. Siga as instruções e escolha um nome para o seu bot.

5. Defina o nome de usuário do bot (deve terminar com a palavra "bot", por exemplo: nome_do_bot).

6. Após a criação, o BotFather fornecerá um token de autenticação. Copie este token, pois ele será utilizado nas próximas etapas.

2. Configuração do Chatbot na Plataforma Fluxo

1. No painel da plataforma omnichannel Fluxo, vá até a área de Criação de Chatbots.

2. Ao criar o novo chatbot, selecione a opção de Broker: Telegram.

3. Insira o token copiado do BotFather no campo correspondente.

4. Configure as opções padrão do chatbot conforme a necessidade da sua operação.

3. Finalizando a Configuração

1. Verifique todas as configurações e faça os ajustes necessários.

2. Após finalizar, o chatbot estará integrado e pronto para uso com a plataforma.