Guia Completo de Instalação do Ambiente para o Fluxo Omnichannel

Guia Completo de Instalação do Fluxo Omnichannel

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1. Criação da Máquina Virtual

Para este exemplo, vamos criar a máquina virtual utilizando VirtualBox. Caso esteja utilizando uma plataforma diferente, como VMware ou Proxmox, as instruções podem variar, mas os parâmetros de configuração serão semelhantes.

1.1 Configuração Inicial da Máquina Virtual

1. Abra o VirtualBox e clique em Novo para criar uma nova máquina virtual.

2. Dê um nome à máquina e selecione o tipo Linux e a versão Debian (64-bit).

3. Memória: Alocar 12 GB de RAM.

4. Processador: Defina 8 CPUs.

5. Armazenamento: Crie um disco rígido virtual de 256 GB.

1.2 Configuração de Rede

• Configure a rede para Adaptador Bridged ou Rede Interna, conforme a necessidade de sua infraestrutura, para que o servidor receba um IP válido.

Observação: Após a criação, inicie a máquina virtual e conecte a ISO de instalação do Debian 11 para prosseguir com a instalação do sistema operacional.

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2. Instalação do Debian 11

2.1 Iniciar a Instalação do Debian

1. Inicie a máquina virtual com a ISO do Debian 11 e selecione a opção Install.

2. Escolha o idioma, localização e layout do teclado.

2.2 Configuração de Usuário e Hostname

1. Defina um nome para o host (hostname) do servidor.

2. Crie um usuário root com senha segura.

3. Crie um usuário administrativo e atribua permissões sudo para gerenciar o sistema.

2.3 Particionamento do Disco

Durante a instalação, siga estas etapas para configurar o particionamento manualmente:

Partição	Tamanho	Ponto de Montagem	Sistema de Arquivos
/boot	800 MB	/boot	ext4
swap	4 GB	Swap	swap
/	50 GB	/	ext4
/var	50 GB	/var	ext4
/opt	10 GB	/opt	ext4
/data	Restante	/data	ext4

1. Selecione Manual para o particionamento do disco.

2. Adicione cada partição acima, definindo o tamanho e o ponto de montagem.

3. Após configurar as partições, conclua a instalação seguindo as instruções na tela.

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3. Configurações de Rede e DNS

3.1 Configurar IP e DNS

1. Após a instalação, configure o IP e o DNS do servidor.

2. Aponte o DNS do domínio ou subdomínio para o IP do servidor para garantir a resolução de domínio.

3.2 Verifique a Resolução do DNS

No terminal, verifique se o DNS está apontando corretamente:

nslookup seu_dominio.com

Observação: Essa configuração é importante para garantir que a plataforma seja acessada via domínio.

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4. Configurações de Firewall

Para o Webphone (WebRTC) funcionar corretamente, configure as portas do firewall:

1. Instale o UFW (Firewall)

   sudo apt install ufw -y

2. Liberar Portas TCP

   sudo ufw allow 5060:5061/tcp
   sudo ufw allow 8088:8089/tcp

3. Liberar Portas UDP

   sudo ufw allow proto udp from any

4. Ativar o Firewall

   sudo ufw enable

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5. Atualização do Sistema

Após a instalação, é fundamental manter o sistema atualizado. No terminal, execute:

sudo apt update && sudo apt upgrade -y

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6. Considerações Finais

• Realize o monitoramento da infraestrutura com ferramentas como o htop para CPU e RAM, e o du para armazenamento.

• É recomendável um monitoramento periódico de desempenho para avaliar a necessidade de expansão conforme o volume de dados.

Para suporte adicional, entre em contato com a equipe de suporte técnico