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# Portal de ativações

Este manual foi elaborado para orientá-lo na utilização das principais funcionalidades do sistema, permitindo que você aproveite de forma eficiente e segura todas as ferramentas disponíveis.

### Tela Inicial

Ao acessar o portal, você terá acesso a uma visão geral da sua conta, incluindo:

• Contato do gestor responsável pela sua conta.

 • Histórico das últimas solicitações realizadas.

 • Acesso direto aos setores Comercial e Financeiro via WhatsApp. 

• Acompanhamento do crescimento das suas contratações. 

• Gráficos analíticos para identificação das regiões com numerações ativas.

<figure><img src="https://2977124701-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMO2xSnoHoHX22f438EsD%2Fuploads%2F3YNFjO5NAEtm801FSCiF%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2d236953-19b5-4908-9bc4-ed64418f17a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Usuários

No menu **Usuários**, é possível criar e gerenciar acessos com diferentes níveis de permissão:

• **Perfil Cliente**: acesso completo aos módulos de usuários, numeração e financeiro.&#x20;

• **Perfil Comercial**: acesso restrito à criação e gestão de usuários e numeração.

#### Criando um novo usuário

1. Clique em **“Novo Usuário”**.
2. Preencha os campos obrigatórios: **Nome**, **Tipo de login** (e-mail, CPF ou CNPJ) e **Empresa**.
3. Selecione o **perfil de acesso** desejado e finalize o cadastro.

<figure><img src="https://2977124701-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMO2xSnoHoHX22f438EsD%2Fuploads%2FSSf09JFaL5WGQLxXda2U%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f9b98e73-f204-4f89-b1f0-9be151558da8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Numeração

No menu **Numeração**, você poderá adquirir novos números e consultar os números já ativos.

#### Aquisição de novos números

1. Clique em **“Adquira seu número”** e selecione **“Nova Solicitação”**.

<figure><img src="https://2977124701-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMO2xSnoHoHX22f438EsD%2Fuploads%2FWHbBsVffdA2WqOs9Raer%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9bfe66fc-7270-4947-aa08-d9f311cf866f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Será exibida uma tela com os números disponíveis para contratação imediata.

<figure><img src="https://2977124701-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMO2xSnoHoHX22f438EsD%2Fuploads%2FbTTVGZpS8XgQUURwl8TC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9b000ce1-e6c3-47f6-8b3f-2d2d04755d45" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Utilize os filtros para refinar sua busca (área local, município, UF e classificação).\
   Ao decidir pelo número que deseja adquirir, clique no botão “Ação”, identificado pelo ícone 24, para incluí-lo em reserva.

<figure><img src="https://2977124701-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMO2xSnoHoHX22f438EsD%2Fuploads%2FEpOZuIXF6r8ScOpyv0T9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4886dda2-02b0-42fa-af7e-0bd696fffb5d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Selecione o número desejado e clique em **“Abrir Solicitação”**.

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### Configuração do Número

Após a aquisição, o número deverá ser configurado antes da ativação:

1. Acesse a opção **“Configuração”**.

<figure><img src="https://2977124701-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMO2xSnoHoHX22f438EsD%2Fuploads%2FsMIuVzBzK27CImIxcTNT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=07b2fb3b-69b5-4b46-8348-a4a7b549ea34" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Defina: \
   • Quantidade de canais (2 ou 5 canais para plano tarifado; 1 ou 2 canais para plano ilimitado); \
   • Tipo de ativação (IP ou Registro); \
   • Tipo de uso (próprio ou revenda).\
   • Data de ativação

◦  Informe o **CPF ou CNPJ do usuário final**.

3. Caso mais de um número possua a mesma configuração, utilize a opção **“Padronizar”**.
4. Clique em **“Salvar”** para concluir.

***

### Ativação do Número

Após a configuração:

1. O status do número será alterado para **“Elegível para Ativação”**.
2. Clique em **“Habilitar Números Válidos”** para efetivar a ativação.
3. O sistema enviará automaticamente um e-mail com os dados de registro do número.

***

### Reserva Numérica

Disponibilizamos a opção de **reserva do número por até 72 horas**. \
\
A reserva do número somente poderá ser efetuada após a abertura da solicitação. Com a solicitação aberta, a opção de reserva por 72 horas ficará disponível no lado direito da tela, ao lado do botão de configuração.\
\
Após esse período, o número retornará automaticamente para disponibilidade.

Caso necessário, a solicitação poderá ser cancelada por meio do **ícone da lixeira**, desde que o número ainda não tenha sido ativado.

<figure><img src="https://2977124701-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMO2xSnoHoHX22f438EsD%2Fuploads%2FPPPqbFoaAdBlZHKhFSmx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2a440ce8-317e-44a3-8ed8-e63b28ea7400" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Números

Dentro do menu **Numeração**, é possível:

• Visualizar todos os números ativos. \
• Conferir o valor pago por cada número na aba **Números**. \
• Solicitar a desativação de terminais.\
&#x20;• Exportar os dados em formato **CSV** para análise e controle interno.

***

### Desativação de Números

Para desativar um número:

1. Selecione o **ícone de desativação** localizado à direita da tela.

<figure><img src="https://2977124701-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMO2xSnoHoHX22f438EsD%2Fuploads%2FJEjebrfsDjJjgFoeb1t5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ee0349b0-2777-4cb9-b8bc-6af14798eb9e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Será exibida uma tela para o preenchimento da **data de desativação**.

<figure><img src="https://2977124701-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMO2xSnoHoHX22f438EsD%2Fuploads%2FcwAp2GNL2RGy1PrzpY5a%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b17f0e3e-8a18-4cfa-a4aa-3e728c7a6d89" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Na coluna data de desativação, irá aparecer a data selecionado com a informação de agendado ao lado.

Durante o período de agendamento futuro, ainda será possível cancelar a desativação:

1. Selecione o **ícone de cancelamento**.
2. Uma tela de confirmação será apresentada para validação da ação.

***

### Financeiro

No menu **Financeiro**, você poderá consultar faturas, notas fiscais e acompanhar a situação dos pagamentos.

#### Consulta de faturas

1. Acesse a aba **“Faturas”**.
2. Visualize informações como **valor**, **data de vencimento** e **status de pagamento**.
3. Realize o download de boletos ou notas fiscais sempre que necessário.

***

### Suporte

Em caso de dúvidas ou dificuldades, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo por meio do e-mail:

📧 **<portabilidade@flux.net.br>**